過保固小姐

圖說 : 誰會是台灣美妝界的接班人?

這幾週，網路沸沸揚揚討論起美妝部落客是是非非的話題。

看了許多評論與回應，我的心裡百感交集。

 美妝失心瘋  阿V

 
 西喜

  資深記者玉貞姐1    2

關於那場體驗會，我也有接到FG與DHC的邀約，不去只是對這種場合太熟

悉沒新鮮感，可能會忙著幫忙檢討活動流程吧 ! (職業病發作 XD)

跟其他部落客又不熟，(我是典型潛水客)所以因為懶病發作，莫名逃過一劫...

我很喜歡的張麗卿老師，因此寫下了這篇美妝部落客的哀歌，我知道老師

是有感而發，但在品牌利益與傳播訊息不完整的狀況之下，很多事情不可

能不失真。

以下寫出的這些亂象，可能會得罪不少人！但如果你不是，請先別急

著對號入座，我相信還是有清流存在！請大家用單純觀察者的角度

來閱讀。

從廣告出發，看到代言明星的膚質與完美臉龐，消費者會知道這是化粧師

與燈光師還有電修美術人員花了多久的時間修出來的成果嗎？把毛孔皺紋

斑點通通消掉的搞的像塑膠人，這是最差的技巧。

一根根的修好睫毛跟眼球血絲，保留部分的毛細孔才是最時尚最潮的修

片方式。

其實很多人的膚質都比明星們來的好啊…(我可以幫你打光ㄡ~嘿嘿)

另外，衛生署廣告法規這樣的把關，消費者能得到多少的正確商品資訊？

我們看的懂消除歲月七大痕跡是哪七大嗎？

妳在意的七大不一定是我的七大啊(好像繞口令…@@”)

為什麼消費者還是必須想盡辦法從各種管道去窺探產品的全貌？

因為我們是真的不懂...

但是想追求美麗的願望是不變的...

從美妝報章雜誌來看，閱聽人如何判定這些美妝編輯與主編都是由妝

管化工美容醫學專業學術出身？她們所傳達的美妝知識，是否在學理

上真的都是正確無誤呢？還是只靠品牌公關的一張產品資訊文件？文

字也許很美，但虛無飄渺的說明，常常令我丈二金剛摸不著頭!

例如下文 :

< 堪稱時尚色選的金棕色，隨著裸妝風潮趁勢而起。在眼窩一逕蔓

延開來，搭配神秘的青苔綠水滴型眼線，讓人難以忽視。>

水滴型眼線...嘿細蝦?怎麼畫?看不懂啊...大師我沒有慧根啊...囧rz

而置入式行銷的廣編稿，真寫的好的，一般閱聽人會辨別的出嗎？


職業敏感度也許很多記者編輯都有，深度廣度卻不見得兼具，文章斷

章取義的卻多的很~(也許是因為篇幅有限...)

雖然美妝報章雜誌的生存多少還是需要廣告主餵養，但品牌給足資深

記者編輯糖吃，餵稿正貨試用品下午茶，出國採訪兼旅遊，有時還不

見得買單見報…這也是公關們的辛苦與血淚。

這怎叫品牌公關們如何不轉向部落客們呢?想想，老闆一打搜尋字串，

會是多開心的事！網路無國界啊…(呼應一下我敬重的玉貞姐PO文內容 )

而大家最容易接觸到的有照美容從業人員，除了美容技能與衛生法

令應該熟悉外，有多少人在沙龍裡販賣的，是你無法查出資料的品牌？

她們對於化妝品成分的熟悉程度，也有可能遠低於你我。

套句我以前認識的某知名品牌區長說的話：

『就是不會唸書又愛漂亮的才會來做這行這麼辛苦，會唸書的MBA

都坐在辦公室開會啊做報表，但是對於從消費者口袋掏錢與美容上

的技巧，他們懂什麼？』

之一針見血啊…

但日本已經開始有專業型跨品牌的貼身美容諮詢顧問服務，像是你

專屬的購物專家(當然不是電視購物那種...)，有點類似國外服務VIP

客的專屬造型師，台灣不知道有沒有機會存在?

關於品牌面，有多少品牌PM與公關是真的下苦工去了解商品，進而

轉化成消費者懂的語言呢？中間還必須考量到妝廣的諸多限制！我真的

遇過很多化妝品品牌經理連化妝品法規都不甚了解，反正好的品牌公司

會另外聘請諮詢藥師跟法務把關，分工較細，不然就是國外直接來的資

料套用就好，辦體驗活動公關活動，開心就好，重點是有沒有上媒體！

但其他的基本功呢？對於這些應有的細節會有多少程度實質上的關心

與實踐呢？

所以我常常遇到有外商美妝品牌經驗的PM或採購會跟我該該叫：

『人家美國香港日本XX國都可以賣，產品不可能有問題啊？』

親愛的同事們，妳是要引入到台灣賣，正所謂入境隨俗，這點都不懂嗎?

問題是....她們是真的...真的不懂耶...(冷~)

對苯二酚台灣不能當化妝品賣啊...這也不知道...(抖...)

連操作新品牌中英文跟商標都要做商標登記...這也是完全不知道滴...

(咿咿咿ㄡㄡㄡ~~~媽啊...我好痛苦ㄡ...我是被生靈纏身了嗎?)

美國FDA雖然規定不如台灣嚴格，但認真抓起來可是要廠商通通停業的！

美國人有種，不代表我們有種可以承擔這些罰款損失商譽等風險責任！

而且外國官員....TMD管不到台灣法令啊啊啊啊啊啊啊...(翻桌!!!)

內心的O.S : 要是我是你老闆，我會把你當場連續FIRE*3次吧…(川普老爺上身!)

另外台灣的化粧品開發過程，有許多產品並沒有經過完整的試車與苛性測

試等等作業，最常見的作法是拿到知名品牌的配方簽，照本宣科一番，原

來配方裡的許多調製與傳導技術，通常就直接省略了。另外一種則是依消

費市場對明星成分的火紅程度，創造具話題性有行銷價值的產品，所以大

家很容易看到『XX有OO▲，我也有OO▲▲』的這些商品，但成分%數並

不透明的狀況下，擦這些商品，效果何在？

像是某知名快速推陳出新產品而聞名網購品牌，同樣有知名名人擔任總監，

我卻因為其商品QC不良，成強酸性而不知，導致頰部灼傷現象！

(事後測定問題商品的PH約為2…ㄟ…我是擦到玫瑰味的妙管家吧?)

當然事過已境遷，該牌產品銷量也挺大的，希望現在該牌良心有回來點…

最後，看懂成份又如何？不是所有的消費者都有辦法那麼用功的！而且

化妝品學問不小，還是有很多問題存在，不光是看全成分表就可以對化

妝品暸若指掌！(張老師你的書我都有認真看!)

更何況消費者自己能做膚質判定嗎？就算成份跟製造細節通通瞭解了，

使用者也還是要針對當下膚質去做適當的保養與處置才好，今天脫皮明

天出油冒痘痘後天又敏感泛紅，妳自己該怎麼辦？

整型微整形皮膚科診所，搞出一堆毛病跟醫療糾紛的不在話下，看醫生

還是需要熟人做口碑推薦的，動刀動針的侵入式療法，真的不得不小心。

更不要說是術後的維護保養，不是每件事每個醫生都能面面俱到的，好多

客人跟我抱怨某某診所如何，術後肌膚恢復有問題，又轉推銷高單價保養品，

感覺很差。

為什麼不會連術後基本保養與產品都連在手術裡包套報價呢?

搞的好像談結婚包套，少這個少那個，多一個要加多少，消費者當然有受騙感…

唉…到專櫃買怕貴怕櫃姐纏身或是結屎臉，到藥妝店買又怕看不懂商品資訊

不然就是沒試用品又買錯，買美妝品這件事從小到大並沒有包含在生活科學

這個學科項目，不像買米買魚買肉買青菜雞蛋一樣，有通則可以遵循啊！

沒有網路前，挑保養品的參考資訊靠美妝雜誌跟婆婆媽媽親友口耳推薦。

有網路後，部落客開始變成我們的參考值其一。

來自各方專業的知識，開始開展了消費者的眼簾。

有化工妝管本科系的，有愛亂亂買而後三折肱而成良醫的，有醫生有藥師有

美容師有造型師有媒體有老師有學生有達人有素人…

為什麼不？

這些聲音裡包含了消費者聲音，雖然剛開始只會試質地與香味，卻包含大

多數消費者的簡單想法，大家不都先是從喜歡上好的膚觸與香味，而開啟

保養這條道路的嗎?(不歸路?噗…)

當然部落客百百種，我不看女王不看艾瑪不看貴婦奈奈，

我只看看她們的生活文。

有沒有置入行銷，一個人的筆法看久了就知道啦~

我已婚有孩子，想法見地當然已與她們不同，觀文態度一如瀏覽壹周刊

倒數幾頁的人生百態般輕鬆。只是我想，萬一優酪乳喝了拉肚子脫水，

還要說好話假裝可以瘦身，實在很辛苦。女生耍獨立，萬一35歲嫁不出

去，從人肉市場上出清，還繼續搞自HIGH，事實上會不會心裏有遺憾呢？

(唉…我真是去它的萬一…)

光試質地香味的部落客我也多多少少看，因為其中很多人對於美妝甚

至生活哲學與態度，也在不停的進步當中，為什麼不看?在這些人當中，

我常常看到大家對於生活中的自省，這是極其難得的體驗，為什麼要拒

看這些部落格？倒是有些資深美容教主的東西我很久沒去看過了...沒有

成長的FU啊...還是看看張老師的文 , 多被鞭飭當頭棒喝幾下來的有用些~

畢竟...我也算是現職美容相關從業人員啊...

要讓整個業界有所進步變革 , 我想我也需要跟著進步進而改變的~

不好的，不入流的，過於營利的，不管是透過哪種文本，何種介面，

一切自然會在時間淬煉下消失。

像是食品營養學與飲食減重之間，妳知道光美國有多少所謂的食品

營養學家更迭或消失？置入式的行銷方法豈是最近才有的商業行為?

有多少食品營養學家是被品牌所豢養著？

而漢堡當初是為了病人所設計的菜色，如今卻變成大眾喜愛的食品

甚至被歸為垃圾食物？

(好奇我的論調出處者，可以參考食物的歷史一書)

歐~基於對漢堡的熱愛，我多想吃口海綿寶寶做的美味蟹堡啊~

相同的，我也想試試很多美妝部落客推薦的，那傳說中的美妝品啊~

(尤其看得到買不到的那種…我有天生獵奇的個性吧…)

我自己喜歡多看多聽多學，多透過不同面向思考，各種史觀類別的

讀物我是極其有興趣的。而碰觸過一陣子媒體與行銷廣告，深知媒

體操弄的對象，話題性少了自然會消失，話題性多或廣告性質強烈的，

也會很多人主動跳出來大加韃伐。

同為部落客，這是卻是我自己戒慎恐懼並引以為戒，自己的言論

與行為，是必須要負起責任來的。

我也接FG提供的試用文，但一個月沒超過兩種品牌，每項產品至

少有14天的時間可以好好體驗。

事實上，他們提供的也不是太多，真的，我碰上的10根手指頭不到。

所以哪來的計價空間啊?

還不如我SOHO時代的文案稿費咧...

(事實應該是我的瀏覽數太少也不紅…品牌商不愛...XD )

不過我也同時在想，萬一碰上不好的商品怎辦?

能不能跟廠商說：

『對不起，我想我們之間並不適合。請你原諒我們必須因為了解而分開。』

如果這是自由的，我願意。

如果不自由，我也不想自討苦吃。所以對產品沒自信的就別來了。

而每個人的膚況膚質都不甚相同 ,

我一再提醒大家先了解自己的需求 , 再進行蒐集美妝資訊而後試用~

分享是開心的，不想變成痛苦與哀愁。

不管大家是站在什麼角落努力著，是專業是業餘，是哪個方面的專家

達人甚至素人，閉上眼，讓我們都不要忘了那份初衷與心願：

『請跟著我們一起變美麗吧！♥』